Service & contact
Ons team staat voor je klaar als je vragen hebt. Veel kun je zelf online regelen. Maar je kunt ook bellen of mailen.
Vragen & antwoorden
Je kunt loonheffingskorting toepassen op één inkomen. Lees meer over loonheffingskorting.
Als je gaat trouwen in Nederland, hoef je je partner niet bij ons aan te melden. We krijgen deze informatie automatisch van je gemeente. Als je overlijdt, kijken we of je een partner had. Je partner krijgt dan bericht van ons. Als je gaat samenwonen, meld je je partner wel bij ons aan. Lees meer over trouwen en samenwonen.
Als je overlijdt, krijgen je partner en kinderen een nabestaandenpensioen. Dit noemen we ook wel partnerpensioen en wezenpensioen.
- Je partner krijgt nabestaandenpensioen zolang hij of zij leeft. Dit noemen we ook wel partnerpensioen.
- Je kinderen krijgen ook nabestaandenpensioen. Dit noemen we ook wel wezenpensioen. Hoe lang ze wezenpensioen krijgen, verschilt per pensioenkring.
Lees meer over het nabestaandenpensioen.
Een paar maanden voor je AOW-leeftijd krijg je automatisch bericht van ons. We vertellen je hoeveel pensioen je krijgt en hoe je je pensioen aanvraagt. Wil je eerder met pensioen? Of voor een deel? Neem dan nu contact met ons op.
Ja, als je een andere keuze maakt dan de standaardkeuze, moet je partner de aanvraag ondertekenen. Kies je voor meer of minder partnerpensioen, dan heeft dit gevolgen voor je partner als jij overlijdt. Daarom moet je partner akkoord gaan en ondertekenen.
Ben je niet tevreden over onze dienstverlening of een besluit? Dat is vervelend, maar we horen graag waarom. Vaak kunnen we het probleem dan meteen samen oplossen. Je kunt ook een klacht indienen.
Heb je een andere vraag?
Dan staan we voor je klaar. Kies zelf hoe je contact met ons opneemt.
Onze medewerkers helpen je graag persoonlijk. Iedere werkdag van 09.00 tot 17.00 uur zitten we voor je klaar. Kies het nummer van jouw pensioenkring.
Pensioenkring 2
050 582 79 35
Pensioenkring Aon Groep Nederland
050 582 79 72
Pensioenkring Ballast Nedam
050 582 79 70
Pensioenkring Douwe Egberts
050 582 79 50
Pensioenkring Eastman
050 522 50 07
Pensioenkring GE Nederland
050 582 79 60
Pensioenkring Holland Casino
050 522 50 02
Pensioenkring SVG
050 522 50 05
Pensioenkring TotalEnergies Nederland
050 582 79 52
Pensioenkring Astellas
050 522 50 65
- Je krijgt gemiddeld binnen 2 minuten antwoord.
- Chatknop onderaan de pagina als er een medewerker beschikbaar is.
- Je krijgt binnen 5 werkdagen antwoord.
- Stel je vraag via ons Contactformulier.
Je kunt ons ook een e-mail sturen. Dat kan handig zijn als je iets wilt meesturen, zoals een formulier. Kies het e-mailadres van jouw pensioenkring.
Pensioenkring 2
pensioenkring2@stappensioen.nl
Pensioenkring Aon Groep Nederland
aon@stappensioen.nl
Pensioenkring Ballast Nedam
ballastnedam@stappensioen.nl
Pensioenkring Douwe Egberts
douweegberts@stappensioen.nl
Pensioenkring Eastman
eastman@stappensioen.nl
Pensioenkring GE Nederland
ge@stappensioen.nl
Pensioenkring Holland Casino
hollandcasino@stappensioen.nl
Pensioenkring SVG
svg@stappensioen.nl
Pensioenkring TotalEnergies Nederland
totalenergies@stappensioen.nl
Pensioenkring Astellas
astellas@stappensioen.nl
Liever een persoonlijk gesprek met een van onze experts? Maak dan een afspraak voor een online videogesprek.
- Je krijgt binnen 15 werkdagen antwoord.
- Stuur je brief naar:
Stap Algemeen Pensioenfonds
Postbus 5061
9700 GB Groningen